Bank Mandiri yang terbaik.?? males banget deh gw..

Akhir-akhir ini di metro tv sering banget saya liat iklan bank mandiri yang dapet penghargaan sebagai bank umum terbaik di Indonesia.

Bank yang terbentuk dari gabungan 4 bank pemerintah (Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Ekspor Impor dan Bappindo yang terkenal karena duitnya dibawa lari sang buron abadi, Edi Tansil) pasca krisis ekonomi kini merupakan bank umum terbesar di Indonesia dilihat dari total asetnya..

Dalam iklan tersebut, beberapa nasabah memberikan testimoni-nya mengenai pelayanan bank mandiri yang oke dan the best..
dan ternyata oh ternyata.., mereka yang bertestimoni merupakan nasabah mandiri prioritas.. Apa itu mandiri prioritas..?
Ya benar, mereka memang bukan nasabah biasa (seperti saya.. :D), mandiri prioritas merupakan layanan khusus yang diberikan oleh bank mandiri bagi nasabah yang memiliki saldo minimum Rp. 500 juta..

Sebenernya akan menjadi sangat2 ga fair apabila penilaian kualitas pelayanan suatu bank disimpulkan dari pengalaman mereka2 yang mendapat privilege dan layanan serba ekslusif.. Terang aja mereka ngomongnya begitu.. iya ga.?

Coba kita lihat pelayanan bank tsb secara umum kepada nasabahnya dengan tanpa membedakan jumlah tabungannya..

Sebagai perbandingan: Bank Mandiri vs Bank BRI..
(alesannya kenapa BRI sebagai pembanding adalah karena biar lebih pas aja (karena sama2 bank plat merah) n rekening saya yang lain ya soalnya cuma di BRI aja.. hehe..)

1. Bank Mandiri merupakan salah satu bank (Selain BCA tentunya..) yang masih menggunakan sistem antrian bagi nasabah yang ingin transaksi ke teller di hampir seluruh kantor cabang pembantu (KCP)-nya.. MasyaAlloh..! Hare gene masih ngantri.??
Coba bayangin gimana misalnya kalo nasabah usia paruh baya/usia lanjut terpaksa ngantri di rush hour..?

Sebaliknya, di BRI yang katanya banknya wong ndeso (image yang kebentuk akibat dari produk simpedes dan cabangnya yang sampe ke pelosok desa..) aja kebanyakan udah pake sistem nomer (sebagian malah udah pake layar elektronik lagi) di KCP-nya..
Yup, nasabah tinggal ngambil nomer urut dan duduk manis sambil nonton tv atau baca koran hingga nomer kita muncul di layar dan dipanggil ke teller.. enakan begini kan..?

2. Kecepatan transaksi di teller ternyata lebih unggul di BRI daripada Mandiri, jadi hari selasa kemarin saya nyetor tabungan ke masing2 rekening saya di BRI dan Mandiri KCP Bogor-Tajur yang kebetulan paling dekat dari kantor saya di daerah ciawi.

Waktu di BRI, waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transaksi setor tunai beberapa ratus ribu dihitung dari sejak ngasih slip setor & buku tabungan, ga sampe 1 menit buku tabungan udah dikembaliin sama mbak2 teller-nya..

Giliran di Mandiri, ga tau kenapa transaksi setor dengan jumlah yang sama aja bisa sampe +- 2-3 menitan.. untung aja mbak2 teller-nya cantik, jadi lumayan menghibur hati setelah sebelumnya betis juga udah pegel2 gara2 ngantri.. :D

3. Setelah saya perhatikan, potongan administrasi untuk penggunaan kartu ATM di Mandiri lebih mahal daripada BRI.

Saya sendiri punya masing2 kartu ATM Mandiri dan BRI, bukan yang Gold apalagi Platinum Card.. Ga tau namanya apa tapi kartu saya di dua bank itu pokoknya masuk kasta terendah dari kelompok kartu2 ATM..

Bandingkan.. di mandiri saya mesti rela uang tabungan saya disunat 9 ribu rupiah per bulan, sedangkan di BRI cuma kena 7500 perak..

Ck..ck..ck..

Bagi saya sih, Bank Mandiri belom bisa dikatakan sebagai bank yang memberikan pelayanan prima..

Masih mending Bank BRI yang ndeso tapi lebih memuaskan.. apalagi jangkauan BRI yang sampai ke pelosok negeri turut membantu menggerakan ekonomi desa dengan mendorong usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM)..

nah !! bisa nabung sekalian membantu perekonomian rakyat banyak deh kalo gitu..

tags: bank mandiri penghargaan terbaik bri